道闸交付，只是服务的开始——揭秘我们的“全生命周期”客户支持体系

对于一个工业产品而言，交付安装完毕，只是它漫长服务生涯的开始。我们坚信，卓越的品牌 = 卓越的产品 × 卓越的服务。因此，我们构建了一套贯穿产品“全生命周期”的客户支持体系，让您买得放心，用得安心。

一、售前：技术咨询与方案共创

· 专业顾问：我们的销售工程师也是技术专家，会详细了解您的项目需求、车道环境、车流类型，提供最适配的型号选配建议，避免配置错误。
· 图纸支持：免费提供设备基础图、接线图，指导施工方预埋管线，确保安装一步到位。

二、售中：专业交付与无缝对接

· 安装指导：提供清晰的安装手册和视频教程。
· 系统联调：协助您将道闸机进行对接调试，确保闸机稳定运行。

三、售后：快速响应与终身护航

· 7×24小时远程支持：设立技术支持热线，小问题通过电话、视频远程指导解决。
· 分级现场服务：根据故障等级，承诺8/24/48小时不同级别的现场响应时效。
· 核心备件库：我们建立了区域核心备件库，确保关键部件损坏时可及时更换，极大缩短维修等待时间。
· 定期回访服务：对于战略合作客户，我们提供定期回访服务。

我们追求的，不是“一锤子买卖”，而是与您建立一份可持续的信任关系。当您选择我们的产品，您所获得的不仅仅是一台冰冷的机器，还有一个由专业团队支撑的、随时待命的服务保障体系。